Questions fréquentes
Les réponses utiles avant de commander ou de fixer l’antenne.
REALTECH distingue clairement sa prestation d’installation des offres et services commercialisés par Starlink.
Intervention dans toute la MartiniqueDevis selon configurationInstallation soignée
REALTECH vend-il les kits ou abonnements Starlink ?
Non. REALTECH accompagne l’achat et réalise des prestations d’installation, de réseau et d’assistance. Les offres Starlink sont à consulter et souscrire sur le site officiel.
Combien coûte une installation standard ?
La prestation d’installation standard est affichée à 240 €, support non inclus, sous réserve de validation de la configuration et de l’accès. Le support prévu est affiché à 180 € ; le pack installation + support à 420 €.
Que comprend la visite d’assistance à l’achat ?
Pour 60 €, REALTECH examine notamment le champ de vision, l’emplacement, le passage du câble et le support probable. Si REALTECH réalise ensuite l’installation, 30 € sont déduits.
Le câble de 15 m suffit-il toujours ?
Non. Il faut mesurer le parcours réel, avec les remontées, contournements et finitions. Une position parfaite pour l’antenne peut être incompatible avec la longueur disponible.
Quel diamètre faut-il pour le passage du connecteur ?
Le connecteur peut nécessiter un passage d’environ 19 à 20 mm. Selon la protection et la méthode, un foret de 22 à 25 mm peut être utilisé. Le support traversé et l’étanchéité doivent guider la décision.
Peut-on poser l’antenne sous un arbre ?
Les feuilles et branches peuvent obstruer une partie du ciel et provoquer des interruptions. Il faut rechercher une vue suffisamment dégagée, en tenant compte de la croissance de la végétation.
Quel support choisir ?
Le choix dépend de la toiture, de la structure, de l’étanchéité, de l’exposition au vent et de l’accès. Une planche de rive ne convient que si son matériau et son état permettent une fixation fiable.
Le routeur couvre-t-il toute la maison ?
Pas nécessairement. Murs en béton, niveaux, longueur du bâtiment et emplacement du routeur influencent fortement le Wi-Fi. Une extension est étudiée sur devis.
Intervenez-vous dans toute la Martinique ?
La zone d’intervention configurée est : Toute la Martinique. Les déplacements et contraintes du site sont confirmés dans le devis.
Peut-on envoyer des photos avec la demande ?
Oui. Les formulaires acceptent JPG, PNG, WebP et PDF, avec des limites de taille et de nombre. Les fichiers sont contrôlés puis supprimés du stockage temporaire après l’envoi du courriel.
Indépendance de REALTECH. REALTECH est une entreprise indépendante spécialisée dans l’installation, l’assistance et l’optimisation de solutions Starlink et Wi-Fi en Martinique. REALTECH n’est ni affiliée, ni agréée, ni mandatée par Starlink ou SpaceX. Starlink est une marque de SpaceX. Les offres, tarifs, disponibilités et conditions de service Starlink relèvent exclusivement de Starlink.
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